Bestilling

Når du har fundet de varer du ønsker at købe og lagt dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige oplysninger og kreditkort informationer. Når du har accepteret handelsbetingelserne, og gennemført betalingen, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på mail. Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer.

Priser

Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske Kroner (DKK)

Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.

Betaling

De mulige betalingsmåder er Visa, MasterCard (via PayPal) samt Paypal. Din betaling bliver først trukket når varen er sendt fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det godkendte beløb. Der opkræves ikke gebyr for betaling med betalingskort. Data krypteres med SSL (Secure Socket Layer).

Levering

Palms.dk

Din ordre leveres inden for 2-4 arbejdsdage.

I forbindelse med ferieperioder, kan der påregnes længere leveringstid.

Alle pakker sendes via Post Danmark eller kurér og leveringsomkostninger udgør 49 DKK. Dog tilbydes GRATIS FRAGT på ordrer over 2000 DKK.

palms.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.

Fortrydelsesret

Palms.dk tilbyder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager varen. Varen returneres naturligvis ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.

VIGTIGT Varen byttes kun når palms.dk og leverandør mærkat er intakt og stadig sidder på varen. Dette sikrer dig som kunde, at du altid modtager en vare som er ubrugt.

Det er købers ansvar og omkostning at returnere en vare. Alle produkter, der returneres til palms.dk skal være forsvarligt indpakket.

palms.dk anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost.

På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til palms.dk. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Vigtigt: Husk at vedlægge original kvittering

Varen sendes til:

palms.dk

Mærket: Retur

Reklamation

Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos palms.dk.

Går varen mod forventning i stykker, repareres denne vederlagsfrit af palms.dk eller leverandøren, såfremt original kvittering vedlægges.

Reklamationsretten dækker ikke forkert håndtering, eller groft misbrug.

Varer der returneres på efterkrav, eller sendes uden porto nægtes modtaget af palms.dk. Inden du returnerer varen, kontakt da venligst Kundeservice på mail kundeservice@palms.dk, for at få et returnummer. Returnummeret skal skrives tydeligt på returemballagen.

VIGTIGT! Reklamationer uden returnummer og original kvittering vil blive afvist.

Varen sendes til:

palms.dk

 

Sikkerhed

For at handle via webshoppen, skal du registrere dig med følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer og e-mail adresse. Personoplysninger bruges udelukkende i forbindelse med en ordre. palms.dk behandler alle personoplysninger 100% fortroligt, og i overensstemmelse med persondataloven.

Kreditkortoplysninger håndteres af Paypal via en SSL forbindelse (Secure Socket Layer), hvorfor palms.dk ikke på noget tidspunkt er involveret i den finansielle transaktion – men kun håndterer selve bestilling og afsendelse af varer. Du kan kontrollere om du sender fra en sikker hjemmeside ved at se efter en hængelås i din browser.

Vi anvender logstatistik til at finde tidligere ordrer, og så vi nemt kan finde dine personlige oplysninger via din e-mailfinde til fremtidige ordrer.